“El servicio fue impecable desde el primer momento. El proceso de compra es muy fácil y el pedido llegó rápido y bien empacado 📦 Sin duda volvería a comprar 👍🏻”
Laura Gómez
"Me encantó comprar aquí. Todo el proceso fue sencillo, el pago fue seguro y el envío llegó a tiempo. Se siente mucha confianza en la tienda."
Ricardo A. Torres
"El producto es bueno, pero el envío tardó un poco más de lo esperado. La atención al cliente respondió, aunque demoraron en dar solución. Aun así, cumplió con lo prometido."
Andrés Felipe Moreno.
"El producto es bueno, pero el envío se demoró más de lo informado. Al final me respondieron y solucionaron, pero creo que pueden mejorar ese punto."
Laura Pardo
"Me encantó la tienda. ❤️ ❤️ Desde la navegación en la página hasta la entrega, todo fue perfecto. Se nota el profesionalismo y la calidad en el servicio."
María Fernanda R.
"Todo el proceso de compra fue excelente y los productos que pedí llegaron muy bien 🥰🥰🥰🥰."
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.
01. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de entrega suele ser de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y de 3 a 8 días hábiles para otros municipios, según la transportadora.
02. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas débito y crédito, PSE, transferencias bancarias y plataformas de pago seguras como Mercado Pago. Todos los pagos son 100% seguros.
03. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, conforme a la Ley de Retracto en Colombia, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que fue recibido.
04. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachemos tu pedido, recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con el número de guía para que puedas hacer el seguimiento directamente en la página de la transportadora.
05. ¿Qué hago si mi pedido llega con daños o incompleto?
Si tu pedido llega con algún inconveniente, debes contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Nuestro equipo te ayudará a resolverlo de forma rápida, ya sea con reposición o devolución del dinero.
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